Un agente de IA que contesta a la primera, identifica al cliente, abre el expediente y resuelve. Si la consulta requiere a una persona, transfiere con todo el contexto.
Reconoce al cliente por número entrante o por sus datos en la conversación. Abre su expediente antes de que termine la primera frase.
RC profesional, D&O, flotas, daños, vida, hogar. Cada agente especializado entiende los términos, los importes y los procedimientos de su línea.
Cuando hay que pasar al gestor humano, le llega la transcripción, el motivo de la llamada y los datos del cliente. Cero "empezamos de cero".
A las 22:00, los domingos, en agosto. La correduría sigue atendiendo cuando nadie más lo hace, y eso lo nota el cliente.
ElevenLabs como motor de voz. Pausas, entonación y tono adaptados a cada momento de la conversación.
Cada llamada termina con su entrada en tu CRM: resumen, etiquetas, próximos pasos. Trazabilidad completa.
Necesita ampliar la cobertura de su RC profesional porque mañana firma con un cliente nuevo. La oficina está cerrada. El agente identifica al colegiado, recoge la solicitud, traslada a la aseguradora y agenda el envío de la propuesta para primera hora.
Domingo por la noche. Un transportista ha tenido un golpe con la flota. Llama nervioso. El agente lo identifica, recoge los datos del incidente, abre el expediente, le envía por SMS el listado de talleres concertados y le indica los pasos de las próximas 48 horas.
Renovación de D&O para un consejo de administración con cambios accionariales. El agente entiende que esta llamada requiere a un mediador. Agenda una cita con el gestor para mañana a las 10:00, le envía el resumen de la situación al gestor y al cliente le confirma todo por email.
Email, WhatsApp y chat contestados por el mismo agente que conoce a tu cliente. Mismo contexto, mismo tono, distinto canal.
Ver ConversaConciliación de recibos, recordatorios de renovación, seguimiento de siniestros. El trabajo administrativo, automatizado y registrado.
Ver OperativaNo es una grabación. Es el agente real, el mismo que está atendiendo llamadas en producción ahora mismo. Pruébalo y luego hablamos.
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